Zarządzaj swoim zwrotem w prosty i cyfrowy sposób za pośrednictwem naszego portalu zwrotów.
Masz prawo odstąpić od tej umowy w ciągu jednego miesiąca bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Okres odstąpienia wygasa po upływie jednego miesiąca od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia wskazana przez Ciebie, inna niż przewoźnik, weszła w fizyczne posiadanie ostatniego towaru.
Uwaga: prawo odstąpienia nie ma zastosowania do produktów wykonanych na zamówienie lub dostosowanych do specyficznych wyborów klienta.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz nas poinformować o takim zamiarze:
Telefon: +48 56 475 47 24
E-Mail: sklep@domondo.pl
Portal zwrotów: https://domondo_pl.returnless.com/pl
poprzez jednoznaczne oświadczenie (na przykład cyfrowo przez portal zwrotów, list wysłany pocztą lub e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Możesz użyć załączonego wzoru formularza odstąpienia: ale nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy, że wyślesz informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia przed upływem okresu odstąpienia.
Jeśli odstąpisz od tej umowy, zwrócimy Ci wszystkie płatności, które od Ciebie otrzymaliśmy, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z Twojego wyboru innego rodzaju dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), bez zbędnej zwłoki i w każdym przypadku nie później niż czternaście dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrotu dokonamy przy użyciu tego samego środka płatności, którego użyłeś przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniłeś inaczej; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towarów lub do czasu dostarczenia dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Musisz odesłać towary lub przekazać je nam bez zbędnej zwłoki i w każdym przypadku nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeśli odeślesz towary przed upływem czternastodniowego okresu.
W przypadku towarów, które można wysłać jako paczkę, ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
Również w przypadku towarów, które nie mogą być wysłane jako paczka, czyli takich, które nie mogą być zwrócone tradycyjną pocztą, ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu. Kwota kosztów jest szacowana na maksymalnie około 1200 zł.
Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości towarów wynikające z postępowania innego niż to konieczne do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.
Jeśli sfinansowałeś ten zakup za pomocą pożyczki i zdecydujesz się skorzystać z prawa odstąpienia, umowa finansowania nie będzie już wiążąca, pod warunkiem że obie umowy stanowią jedną jednostkę ekonomiczną . Dzieje się tak na przykład, gdy finansowanie zostało udzielone bezpośrednio przez nas lub gdy współpracowaliśmy z instytucją finansującą w celu udzielenia pożyczki.
W przypadku, gdy finansowanie zostało Ci już udzielone w momencie skuteczności odstąpienia lub zwrotu produktu, Twój finansujący przejmie nasze prawa i obowiązki w zakresie skutków prawnych odstąpienia lub zwrotu. Ten mechanizm nie ma zastosowania, jeśli umowa dotyczy zakupu instrumentów finansowych takich jak papiery wartościowe, waluty lub instrumenty pochodne.
Chcesz uniknąć wszelkich zobowiązań umownych?
W takim przypadku zalecamy skorzystanie zarówno z prawa odstąpienia od umowy zakupu, jak i umowy finansowania , jeśli masz do tego prawo w obu przypadkach.
Uwaga: prawo odstąpienia nie ma zastosowania do produktów wykonanych na zamówienie lub dostosowanych do specyficznych wyborów klienta.